Danske spillere bør se efter konkrete sikkerhedsoplysninger, ikke kun generelle løfter. Tivoli casino udbydes af Danske Licens Spil A/S, og spilleren indgår kontrakt med Danske Licens Spil ved oprettelse af spilkonto. Registrering kræver, at spilleren er mindst 18 år og har dansk, grønlandsk eller færøsk CPR-nummer. Adgangskontrollen bygger derfor på identitet, alder og CPR-validering. Kontoen kan spærres ved urigtige oplysninger, mistanke om misbrug eller uhensigtsmæssig spiladfærd. Det giver spilleren en mere sikker ramme end et almindeligt login.
|
Område |
Konkret detalje |
Hvorfor det hjælper |
|
Udbyder |
Danske Licens Spil A/S står bag kontoen |
Spilleren ved, hvem aftalen indgås med |
|
Alderskrav |
Spilleren skal være mindst 18 år |
Mindreårige kan ikke oprette spilkonto |
|
CPR-kontrol |
CPR-oplysninger valideres |
Identitet og adgang bliver mere sikker |
|
Dansk tilsyn |
Danske Spil koncernen kontrolleres af Spillemyndigheden |
Spilleren har et dansk klage- og kontrolsystem |
|
ROFUS |
Spilleren kan udelukke sig via ROFUS |
Pausen gælder bredere end almindelig selvkontrol |
MitID og CPR-kontrol bruges til at gøre adgangen mere sikker for danske spillere. Alderskontrollen betyder, at kontoen ikke bare kan oprettes anonymt eller uden grundlæggende identifikation. Spillemyndigheden er den danske myndighed bag regulering og tilsyn, og Tivoli Casinos egen ansvarlighedsside henviser både til ROFUS, StopSpillet og Spillemyndighedens kontrol med Danske Spil koncernen.
Ansvarlige værktøjer virker bedst, når de bruges før problemerne vokser. Derfor opfordrer vi spilleren til at sætte grænser tidligt. Det er lettere at træffe gode valg før en spilsession end midt i et tab.
De vigtigste værktøjer er enkle, men de skal bruges konsekvent:
Et værktøj hjælper kun, hvis spilleren forstår, hvornår det skal bruges. En indbetalingsgrænse bør sættes før spillet starter, ikke først efter et stort tab. Den typiske fejl er at vælge en grænse, der er for høj i forhold til det normale fritidsbudget.
En spilpause kan bruges, når spil føles presset, eller når spilleren fortsætter for at vinde tab tilbage. Den bør ikke gemmes som sidste løsning. Hvis pausen først tages efter flere brud på egne regler, har værktøjet allerede mistet noget af sin effekt.
Kontohistorik er også en vigtig del af ansvarligt spil. Den viser, hvor meget der faktisk er brugt over tid, og den kan afsløre mønstre, som spilleren ellers overser. Derfor anbefaler vi, at forbruget tjekkes regelmæssigt, gerne før en ny indbetaling.
ROFUS bør overvejes, når almindelige pauser og grænser ikke længere er nok. Det gælder især ved mistet kontrol, skjult spil eller gentagne forsøg på at spille tab tilbage. Ansvarligt spil handler derfor ikke kun om én funktion, men om at kombinere budget, tid og ærlig selvkontrol.
En personlig spilleplan skal være kort og realistisk. Spilleren bør vælge et fast månedligt beløb, som kan tabes uden problemer, og dele det op i mindre beløb pr. spilsession. På den måde bliver budgettet lettere at følge, og risikoen for impulsive indbetalinger bliver mindre.
Planen bør også have en tydelig tidsramme. Spilleren kan for eksempel beslutte på forhånd, hvor længe en session må vare, og stoppe når tiden eller budgettet er brugt. Det gælder også, selv om saldoen stadig er positiv.
En god stopregel er enkel. Hvis spilleren bliver irriteret, træt eller begynder at tænke på at vinde tab tilbage, bør sessionen afsluttes med det samme. En pause fungerer bedst, når den tages tidligt.
Før første indbetaling bør spilleren ikke kun se på spil og bonusser. Det er bedre at tjekke kontrolmulighederne først. Så bliver spillet mere overskueligt fra starten.
Bonusser kan give ekstra spilletid, men de kan også presse spilleren til at spille mere end planlagt. Vi tilbyder kampagner med klare vilkår, men spilleren bør altid læse kravene først. En bonus er kun relevant, hvis den passer til det normale budget.
Omsætningskrav viser, hvor meget der skal spilles, før bonusmidler kan udbetales. Tidsfrister kan gøre en kampagne svær at bruge roligt. Maksindsats skal også tjekkes, fordi brud på reglen kan påvirke gevinster.
Risikosignaler kommer ofte gradvist. De kan ligne almindelig irritation, men bør tages alvorligt, når de gentager sig. Hvis spilleren laver en ny indbetaling lige efter et tab, kan det være et tegn på, at tabet bliver jagtet i stedet for accepteret. Her bør sessionen stoppes, og der bør tages en pause med det samme.
Skjult spil er et andet tydeligt faresignal. Det kan være, at spilleren undgår at vise kontoudtog, skjuler beskeder eller spiller uden at fortælle det til nogen tæt på. I den situation er næste skridt at tale med en anden person, før mønstret bliver sværere at bryde.
For lange sessioner bør også tages alvorligt. Når “én runde mere” bliver ved med at fortsætte, mister spilleren ofte overblikket over både tid og penge. En fast tidsgrænse kan hjælpe, men hvis den gentagne gange brydes, bør der vælges en længere pause.
Dårligt humør efter spil er ikke noget, spilleren bør ignorere. Vrede, skam eller uro kan vise, at spillet ikke længere fungerer som almindelig underholdning. Hvis følelsen kommer igen og igen, er det bedre at kontakte hjælp end at fortsætte alene.
Kontohistorik gør spilforbrug tydeligt. Mange husker gevinster bedre end små indbetalinger, men totalen viser det reelle billede. Derfor anbefaler vi regelmæssig kontrol af kontoaktivitet.
Spilleren bør også kende forskel på kontanter, bonusmidler og midler med aktive vilkår. Det mindsker misforståelser og impulsive beslutninger.
Kundeservice kan hjælpe med grænser, kontoindstillinger og praktiske spørgsmål. Ved tegn på spilproblemer bør spilleren også kontakte professionelle hjælpetilbud. Det er bedre at spørge tidligt end at vente, til situationen bliver sværere.
Mobilspil gør adgang nem, men også mere impulsiv. Derfor bør spilleren sætte grænser, før der spilles fra telefonen. Notifikationer, korte pauser og hurtige indbetalinger kan ellers skabe dårlige vaner.
Vi anbefaler, at mobilspil kun bruges i rolige situationer. Hvis telefonen gør spil for tilgængeligt, kan en længere pause være nødvendig.
Spiltyper har forskelligt tempo og forskellig risiko. Hurtige spil kan gøre det sværere at holde overblik. Langsommere spil giver ofte mere tid til at tænke, men kræver stadig budgetkontrol.
Automater har ofte hurtigt tempo. Live casino kan føles mere socialt, men udgifter kan stadig løbe op. Jackpotspil kan friste med store præmier, så lav indsats og klare grænser er ekstra vigtige.
Spilleren bør vælge kontrol efter spiltype. Den samme grænse passer ikke altid til alle formater.
|
Spiltype |
Tempo |
Risiko |
Anbefalet kontrol |
|
Automater |
Hurtigt |
Mange runder |
Lav sessionsgrænse |
|
Live roulette |
Mellem |
Gentagne indsatser |
Fast bordbudget |
|
Blackjack |
Mellem |
Falsk kontrolfølelse |
Stopregel efter tab |
|
Jackpotspil |
Varierer |
Store præmier frister |
Lav indsats |
Hvis spilleren forsøger at omgå grænser, låner penge eller skjuler spil, er værktøjer alene ikke nok. Så bør ROFUS, rådgivning og støtte fra familie eller venner bruges. Det første skridt kan være svært, men det gør situationen mere håndterbar.
Ja, spilleren kan sætte indbetalingsgrænser. Grænsen bør vælges ud fra et realistisk fritidsbudget. Det er bedst at sætte grænsen før første indbetaling, mens beslutningen stadig er rolig.
ROFUS er det danske register for frivilligt udelukkede spillere. Det kan bruges til at blokere adgang til spil hos danske udbydere. Registeret er især relevant, hvis almindelige pauser og egne grænser ikke længere er nok.
En pause bør tages, når spil føles presset, skjult eller svært at stoppe. Det gælder også efter gentagne tab. Hvis spilleren begynder at spille for at ændre humør eller vinde tab tilbage, er en pause et klogt valg.
Spilleren kan kontakte kundeservice om konto og grænser. Ved spilproblemer bør der også søges hjælp hos danske rådgivningstilbud og ROFUS. Det kan også hjælpe at tale med en person tæt på, så situationen ikke håndteres alene.
